El Observatorio Social permite dar respuesta a los lineamientos dados por el Ministerio de Educación Nacional, cuando señala que: «La investigación debe ser parte fundamental del bienestar». El Observatorio Social cumple una labor fundamental para dar cumplimiento a los lineamientos del bienestar en las instituciones de educación superior y para la acreditación de alta calidad de la Institución y de los programas, tal como se señaló en un principio. Adicionalmente, los resultados que se generan a través de la investigación, el análisis y el seguimiento de la información, ha permitido la configuración y ajuste de estrategias de impacto e intervención estudiantil.