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Cazatrámites de la Universidad Tecnológica de Pereira

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Si el tramite o gestión de una solicitud o documento dentro de la Universidad Tecnológica de Pereira lo tiene inconforme ¡Dígalo! El cazatrámites le ayudará: cazatramites@utp.edu.co

El Cazatrámites de la Universidad Tecnológica de Pereira

Fotografía: PezMico (vía Flickr)

Con lo cual se conseguirá:

  • Supresión y simplificación de trámites.
  • Realización y automatización de trámites como parte fundamental del Programa de Renovación de la Administración Pública (PRAP), para fortalecer la eficiencia y la eficacia de la Administración.
  • Credibilidad del ciudadano en la Administración Pública.
  • Generación de una cultura institucional organizada para la eficacia y la eficiencia.
  • Mayor interacción entre ciudadanos-empresarios y la Administración Pública en cumplimiento de sus obligaciones y derechos.
  • Garantía en la debida prestación de un servicio.
  • Obtención del reconocimiento de un derecho.
  • Debida ejecución y control de las actividades propias de la Administración Pública.
  • Facilitación del ejercicio de los derechos de los ciudadanos.
  • Atención Efectiva al Ciudadano

Ley 926 de 2005 por la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades del estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan servicios públicos.

Toda persona podrá presentar peticiones, quejas, reclamaciones o recursos, mediante cualquier medio tecnológico o electrónico del cual dispongan las entidades. Sigue leyendo →

Porqué Se Producen Errores En El Software – Parte I

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«Cada año se pierden miles de millones de dólares por errores que pudieron haber sido evitados»

Porqué Se Producen Errores En El Software - Parte I

Fotografía: Sybren A. Stüvel (vía Flickr)

Robert N. Charette autor del artículo Why Software Fail,  en el cual ilustra con varios ejemplos que han ocurrido con el pasar de los años dentro de la industrial del software, los inconvenientes que se han presentado en la administración y desarrollo de proyectos de esta índole.

Mostrando como un fallo de software puede retrasar tanto el crecimiento económico como también la calidad de vida de un país.

Los fallos en el software no solo le ocurren a las grandes empresas, en las pequeñas también ocurre; sin importar su prestigio ya sean públicas o privadas, entidades con o sin ánimo de lucro, entidades estatales; esto puede ocurrir.

Las consecuencias son afecciones tanto económicas como sociales. Lo más paradójico del asunto es que varios expertos afirman y coinciden que este tipo de inconvenientes pudieron haber sido evitados.

Aunque en todo el mundo es difícil predecir cuantos proyectos de software fallan ó cuanto dinero se pierde en ellos; se presume que un 15% del total son abandonados antes de ser terminados o porque ha sido descubierta su no viabilidad durante el proceso de desarrollo y son grandes cantidades de dinero las que se pierden.

Se estima que las compañías destinen alrededor del 4% o 5% de sus ingresos a la inversión en tecnología, especialmente a proyectos de software. Pero si estas compañías son de base financiera o tecnológica, la inversión es de más del 10%.

Los gobiernos en este aspecto son grandes consumidores de software y un fallo en un sistema gubernamental puede poder en riesgo la seguridad nacional. Sigue leyendo →